Возврат товаров

Качественные товары приобретенные в интернете, могут быть возвращены в течении 30 (тридцати) дней с даты поставки товара покупателю.

При возврате товаров должны выполняться следующие условия:

возвращаемый товар должен быть в оригинальной, опрятной упаковке;

товар не должен быть испорчен покупателем;

товар должен быть не использован, не открыт, не утративший своего внешнего вида (этикетки, защитные пленки и т. д.);

возвращаемые товары должны быть в том же составе, что и при покупке, - вместе должны возвращаться и подарки, полученные при покупке.

Если вышеуказанные условия выполнены, нужно написать запрос в свободной форме для возврата товара:

1. Войдите в свою учетную запись (если вы покупали не подключившись, для заполнения формы возврата подключитесь с тем же адресом эл. почты, который вы использовали для покупки).

2. Откройте информацию о заказе, нажав на номер заказа;

3. Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ СООБЩЕНИЕ»;

4. Выберите название возвращаемого продукта, количество, укажите причину возврата и номер банковского счета, на который должен быть внесен возврат;

5. Нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ».

После получения вашего запроса, мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней и согласуем детали возврата товара.

Получив товар и убедившись, что товар не был использован, в течение 3 рабочих дней Мы вернем деньги на указанный Вами банковский счет.

Некачественные товары возвращаются в соответствии с указом министра экономики 2001 г. 29 июня № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена Товаров», утвержденным правилами возврата и обмена Товаров.

Обратите внимание, что во время спорных ситуаций, покупатели должны сначала связаться с продавцом и в случае неспособности разрешить спор, имеют право подать заявку на урегулирование спора на электронной платформе урегулирования споров потребителей: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.